Первая полоса

Управление качеством – в работах студентов

Управление качеством – в работах студентов

04.10.2022
 94

Минувшим летом на кафедре менеджмента и систем качества прошла защита выпускных квалификационных работ по программам бакалавриата и магистратуры по направлению подготовки «Управление качеством».

Минувшим летом на кафедре менеджмента и систем качества прошла защита выпускных квалификационных работ по программам бакалавриата и магистратуры по направлению подготовки «Управление качеством». Председатель государственной экзаменационной комиссии доктор экономических наук, профессор РАО Алексей Дмитриевич ШМАТКО подготовил обзор студенческих работ.


Эффективно управлять предприятием на современном этапе развития науки и техники, обеспечивая высокое качество продукции и услуг, стабильность технологических процессов и общую конкурентоспособность, означает снижать неопределенность на всех стадиях жизненного цикла продукции и услуг, в первую очередь – за счёт применения системного подхода в менеджменте, автоматизации измерений и оценки меняющихся параметров внешней и внутренней среды.

Применение инструментов и рассмотрение методов менеджмента качества в ООО «ЭнергопромАвтоматизация» по производству автоматизированных систем управления было рассмотрено в выпускной квалификационной работе студента бакалавриата Милены Соколовой под руководством д.э.н., профессора Ю.И. Михайлова. Для стратегического анализа организации был проведён SWOT-анализ её деятельности, в результате которого были выявлены сильные и слабые места, угрозы и возможности для развития компании. Были выявлены проблемы, заключающиеся в некачественных поступающих платах, заказываемых у ненадёжных поставщиков, в уровне подготовки рабочих, соответствии документации. Автором были предложены решения, одним из которых является создание дополнительного процесса «Поиск, оценка и выбор поставщика МТР» для улучшения качества закупочной деятельности, разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления качеством организации – составлена анкета самооценки деятельности организации.

В ходе выпускной квалификационной работы бакалавра Юлии Боровиковой под руководством к.т.н., доцента В.В. Силаевой было рассмотрено совершенствование системы менеджмента качества ООО «Невские Сыры» на основе применения системы 5S. По каждому шагу 5S (сортировка, самоорганизация, систематическая уборка, стандартизация и совершенствование) разработаны как общие соответствующие формы, чек-листы и другие внутренние нормативные документы для всей организации, так и точечные – для каждой рабочей зоны и рабочих мест. Была произведена оценка влияния внедрения этой системы на производстве на основе статистических данных о количестве затрачиваемого времени на процесс настройки оборудования на линии, которое значительно сократилось, и о количестве брака, который снизился на 25%.

В ходе выпускной работы студента бакалавриата Маргариты Рудый (научный руководитель – к.т.н., доцент С.А. Мешков) был проведён мониторинг достоверности результатов лабораторной деятельности и разработаны рекомендации по совершенствованию инструментов данной процедуры испытательного центра Ассоциации по сертификации «Русский Регистр». В ходе работы был осуществлён анализ ошибок испытательного центра (таких, как поломка, занятость испытателей необходимой квалификации, загруженность помещений, исход срока годности образцов и другие) и разработаны рекомендации и инструкции по решению данных проблем. Также были назначены дополнительные проверки всей деятельности организации.

В выпускной квалификационной работе студентки бакалавриата Анастасии Суеваловой под руководством к.т.н., доцента С.А. Мешкова проведён анализ системы обеспечения качества ООО «ЭнергопромАвтоматизация», который позволил сделать вывод, что основной причиной неверного обозначения элементов на мнемосхемах является ориентирование на неактуальные стандарты. Для решения проблем были даны рекомендации по введению журнала изменения внешних стандартов и журнала оптимизации разработки ПО.

В выпускной работе студента магистратуры Ольги Бочаровой под руководством к.т.н. В.В. Силаевой проведена разработка методики идентификации и оценки рисков процесса сертификации комплектующих изделий авиационной техники в рамках системы менеджмента качества ООО «НПЦ «Авиасистемы». В работе выполнен сравнительный анализ сертификационных систем, действующих в США и ЕС, и обозначена роль сертификации в системе менеджмента качества. В результате было выявлено, что в ходе сертификации задействовано множество сотрудников, происходит задержка сроков реализации процесса, а также действует сложная схема взаимодействия с другими процессами, что в итоге затормаживает деятельность организации.

Тема развития методических подходов к оценке технического состояния оборудования предприятия на основе инструментов менеджмента качества нашла отражение в работе студента магистратуры Дениса Фёдорова под руководством д.э.н., профессора Ю.И. Михайлова.

В ходе анализа работы была выбрана методика для оценки технического состояния оборудования по определённым критериям, которая даст возможность параллельного построения контрольных карт, межсистемного анализа, получения информации о центрировании процесса через нанесение полей допуска.

В выпускной квалификационной работе магистра Ирины Ивановой под руководством к.т.н., доцента В.В. Ященко проведена разработка модели FMEA-анализа для процесса «Согласование договора» в машиностроительной отрасли на предприятии АО «Армалит». В процессе работы стало ясно, что метод анализа видов и последствий отказов может быть применён к производству или другому процессу, например, в больницах, медицинских лабораториях, системах образования, логистике.

В выпускной квалификационной работе магистра Дарьи Ивановой под руководством к.т.н., доцента В.В. Ященко рассмотрена структурная модель качества аудита: положительные и отрицательные факторы, влияющие на качество аудита, и общая концепция. В ходе исследования было выявлено влияние переменной «Умение давать обратную связь» на качество аудита через положительное влияние переменной «Профессиональное поведение» и усиление влияния переменной «Профессиональная компетентность», а также проведена успешная апробация разработанной модели качества аудита. Проведённый анализ показал высокий уровень выпускных квалификационных работ и их актуальность.

Обучение по направлению подготовки «Управление качеством» по программе специалитета осуществляется на кафедре менеджмента и систем качества с 2000 года, по программам бакалавриата и магистратуры – с 2011 года. За это время подготовлены 261 бакалавр и 139 магистров.

Можно утверждать, что в нашем университете накоплен значительный опыт подготовки специалистов по управлению качеством и менеджменту качества первого (бакалавриат) и второго (специалитет и магистратура) университетских циклов, отвечающий требованиям Европейских квалификационных рамок (European Qualification Framework).

По результатам мониторинга качества приёма в вузы 2018 года программа бакалавриата «Управление качеством», реализуемая в ЛЭТИ, заняла первое место среди вузов России.

В свою очередь, магистерская программа ориентирована на подготовку специалистов высшей квалификации, знающих и умеющих использовать современные модели систем управления качеством, методы их исследования, разработки, внедрения, использования и непрерывного совершенствования на основе международных и российских стандартов.

  Алексей Дмитриевич ШМАТКО